Lieferung und Versand
Fliesen sind schwer. Damit es bei der Anlieferung keine Überraschungen gibt, steht hier genau, wie wir liefern und was Sie vorbereiten sollten.
Versandkosten
| Speditionsversand innerhalb Deutschlands | Wird im Warenkorb berechnet und vor der Bestellung angezeigt. |
|---|---|
| Abholung in Musterstadt | kostenfrei |
| Lieferung ins Ausland | auf Anfrage – sprechen Sie uns an |
Lieferzeit
Lagerware versenden wir innerhalb von 3 bis 4 Werktagen – bei Vorkasse gerechnet ab Zahlungseingang, bei PayPal ab Bestellung.
Ist eine Serie gerade nicht am Lager, sehen Sie im Shop den voraussichtlichen Liefertermin. Diese Angabe stammt aus unserer laufenden Bestellung beim Werk und wird täglich aktualisiert.
So läuft die Anlieferung ab
Bis zur Bordsteinkante
Die Spedition liefert auf Palette bis zur Bordsteinkante. Abladen und Transport auf das Grundstück sind nicht enthalten.
Telefonische Avisierung
Die Spedition meldet sich vorher telefonisch. Bitte geben Sie deshalb eine Nummer an, unter der Sie erreichbar sind.
Prüfen bei Annahme
Schauen Sie sich die Palette an, bevor Sie quittieren. Sichtbare Schäden bitte auf dem Frachtbrief vermerken.
Chargenrein
Ihre Fläche kommt aus einer Charge – Farbnuance und Kaliber passen dadurch zusammen.
Was Sie vorbereiten sollten
- Zufahrt prüfen: Ein Sattelzug braucht Platz. Bei engen Straßen oder Baustellen sagen Sie uns bitte vorher Bescheid – dann organisieren wir ein kleineres Fahrzeug.
- Helfer und Gerät: Eine Palette Fliesen wiegt schnell 800 bis 1.200 kg. Zum Abladen brauchen Sie einen Stapler, einen Hubwagen auf festem Untergrund oder mehrere Helfer.
- Lagerplatz: Fliesen sollten trocken und frostfrei stehen, liegend und nicht hochkant gestapelt.
- Zeitfenster: Die Spedition liefert werktags tagsüber. Ein fester Uhrzeittermin ist meist nur gegen Aufpreis möglich.
Abholung in Musterstadt
Sie können Ihre Bestellung kostenfrei bei uns abholen: Pickertstraße 17, 00000 Musterstadt. Wir melden uns, sobald die Ware bereitsteht – in der Regel am nächsten Werktag. Bitte bringen Sie Ihre Bestellnummer mit.
Bei Abholung können Sie auch vor Ort bezahlen, bar oder per Karte.
Teillieferungen
Bestellen Sie mehrere Artikel, von denen einer nicht sofort verfügbar ist, liefern wir auf Wunsch in zwei Sendungen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht. Sprechen Sie uns einfach an.